Política de Devoluciones y Reembolsos

En Antu is Baking Sourdough nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad. Por tratarse de productos alimenticios perecederos, nuestra política es la siguiente:

Productos elegibles para reclamo

Aceptamos reclamos únicamente en casos donde el producto presente un defecto de calidad real, como pan en mal estado, moho, o que no cumpla con los estándares de frescura al momento de la entrega.

Lo que no aplica

No se aceptan devoluciones ni reembolsos por razones de preferencia personal, como no gustar del sabor, la textura o el tipo de pan. Al tratarse de un producto artesanal, cada pan puede tener variaciones naturales que forman parte de su carácter.

Cómo hacer un reclamo

Si recibiste un producto en mal estado, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Deberás enviar una foto del producto junto con tu número de orden a: admin@antuisbakingsourdough.com 

Una vez verificado el reclamo, ofrecemos a tu elección:

• Reemplazo del producto en la próxima entrega disponible
• Reembolso completo del producto afectado